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    女装专卖店业绩提升秘笈:心态+细心

    放大字体  缩小字体 发布日期:2011-05-23  浏览次数:1716966394
    核心提示:时钟的庄严,源于齿轮间的精密。进入公司的第二个年头了,从一个什么都不懂的新手慢慢学习到基础的运作和业务的熟悉。在这几百个日日夜夜里发生很多的事情。
    时钟的庄严,源于齿轮间的精密。进入公司的第二个年头了,从一个什么都不懂的新手慢慢学习到基础的运作和业务的熟悉。在这几百个日日夜夜里发生很多的事情。

    记得刚通过面试后上班的第一天我的体重是55kg的,进入的是服装行业,这让我感到有点自卑。从电视剧和广告里看到的服装行业的销售人员都有着傲人的身材,也听人说如果做这一行工作自己的外在形象也是个活招牌。刚刚涉足到社会不久的我也是第一次接触这个行业,很陌生。当时的心里有点幼稚,在想:如果可以在这里锻炼一下瘦下去就好了,加入服装也可以为自己的形象做好自己的顾问。现在才发现原来服装的销售也有自己独特的魅力,每天接触到不同的人,针对于不同的客户使用的销售技巧也是一项值得琢磨的艺术,慢慢的在这当中学习到一些人与人沟通的方式,让我受益的不仅是和不同的客户接触交流,还有我的领导和同事们。

    每天的忙碌使得生活变得很充实,虽然有累、有苦、有点委屈,但是生活让我觉得自己有了进步,对于刚毕业不久的我来说,这是我做得最久的工作,累积下来已经从一个菜鸟慢慢成长起来了。回想起来,从外形的改变来说,从要穿XL码的到S码还是很宽松,从心里上来说,从不懂人情世故的内向的性格变得对自己有信心,在这曲折当中,公司的领导和同事们都给了我很大的帮助。

    第一年的时候,也不记得是哪一天了。店里的电话出现了故障,后来面对着裁员,我都不知所措,还偷偷地在被窝里伤心。听到领导说的可能在我们之间裁掉一个人,我听到这个消息以后觉得自己的资质最浅了,经验也远远不够,肯定是自己了。我的第一感觉让自己觉得好沮丧,但是在被窝里伤心过后,想到自己不可以那么快就认输,还没有开始自己的梦想怎么可以放弃?我停止了抽泣,开始整理自己思绪,对着镜子说:没有关系!不管遇到什么事情一定要不断去努力,哪怕是失败也好,总结以后还是可以继续前进,青春就是自己最美最有实力的本钱。感谢上天给自己带来的考验,不经历风雨,怎么见彩虹……什么鼓励的话都说完了,感觉又充满了活力。积极的心态和家人的鼓励给我很大的帮助,最后可以留下来继续工作我真的很开心。在那以后我学会了面对,面对挑战,面对现实,面对失败,面对自己,不再是那个象牙塔的小女孩了。

    记得有一次我一早回到铺头打开门上班。刚刚把电闸打上去。在打电的一刹那发现地板拖得很不干净、而且厕所也没有洗!我见到这样的情况!我没有马上去弄。我而是等到各位同事都到了,在开早会的时候。我就对各位同事夸了一翻。我说:今每个人打扮得都特漂亮哦,化的妆也很精神哦。每位同事听到我这句话都很开心,脸挂自信的笑容。就在她们心情很爽的时候,我又对她们说:<我们的靓女们,你们每天精心打扮得哪漂亮了,是不是也应该有个良好的工作环境呢>?她们一口同声的说:必须的<是>!这时我指这地板。我微笑的问她们<同事>那你们觉得今天的地板干净吗?她们望下地板,你看了下我我望了下你说:不干净!不干净是吧?那你们喜不喜欢在这样邋塌工作环境里工作啊?在这样的环境下工作心情也不会好到哪里去。我相信大家都不喜欢吧。我们大家以后应该怎麽做?我相信大家都清楚了吧!她们说:我们应该把卫生搞好,让她(店铺)也像我们一样天天漂漂亮亮的。也让我们工作环境有光新的一面心情也会很好!就这样她们也很乐意的接受我的意见,后来卫生方面有所改善,目前做得都比较到位!一天,眼见就快到下午三点多了!进店人流也辽辽无几。但我们也才开了一张几十元的单。我就和当班同事找问题,为什麽今天的生意这麽不理想。

    我就走出门口,站在门口从外面往里望我心想《是我们的模特穿板穿的版不够吸引顾客?是我们店内的POP的效果不够明显呢?还是我们的气氛问题呢?》

    后来我走进仓库认认真真的挑了一款颜色鲜艳样款也比较时尚特别、合码数的叫同事帮门口的模特换上。又将版场陈列一下。然后我又用麦克笔在一张大红彩纸上写了有《淘宝区多少至多少》这几个字比较大的POP沾贴在门口的特价车上。刚刚贴上去不久。就有很多顾客是冲着这张POP上面的几个字来的!有的一进来就问你们模特上的款还有吗?拿个码数给我吧。那天就这样进店的人流也陆陆续续的活跃起来了。自己销售单也跟上去了。

    每个月下来最累的一天就是盘点了。营业了一天后还要拖着疲惫的身体关上店门清点这个月的库存和一些琐碎的事情,有时候一忙就是到三更,最高的一次记录竟然是到早上的七点多,回到家里洗了个澡倒在床上就睡了,生怕自己睡过头了,闹钟也特地调的很大声,没来的及吃早餐又急急忙忙的出门了。感觉是很累的,但是也很有成就感,小小的事情而已,但总算和同事们团结一致把它完成了,疲惫的不止是自己而已,还有她们,上班的时候见到努力的微笑着和对方大招呼也给自己加加油也就很满足了,看到彼此都可以互相鼓励顿时又感到充满了激情。新的一个月又开始,挑战上一个月的业绩就是我们共同的目标。虽然大家看起来都是很相处的非常好。但是牙齿和嘴唇再亲密也会有牙齿咬到嘴唇的时候,我们之间也会发生一些小摩擦,人都是一个个体,不能要求别人和自己的想法一样,己所不欲,勿施于人。但是当意见出现分歧的时候,人都会坚持自己的看法,都希望别人可以迁就自己,这样僵持着也不是个办法,我试着将自己想法告诉其他人,就算不能马上接受他人的思想,但也要学会去听取他人的意见,会会总结,慢慢的可以统一大家共同点,将个人不同的地方作为一种特色去融合,这样大家就还可以相处的更加好了。从这些事情当中,我开始寻找到一点启示,从每一件事里学到一点不同的知识,开始懂得了一点和人相处的的艺术了,虽然这是项很深的学问,需要很高的修为,但也不要想的太复杂了,简单的将自己的想法和他人一起交流,当中的意义就像一杯值得去品味的陈年好酒。

    现在经历了那么多,新同事的加入,旧同事的离开,最后剩下自己在这里独立着坚持。在新同事的面前我算是个过来人,当刚刚接手店长的工作,我要学习的事情更多,在以后的生活和工作当中,我一定想各个领导和前辈认真学习,虚心请教,同时把自己的工作经验和领导的教导传授给新的员工,也将把员工的心声跟领导反映。做好承上启下的工作,希望可以给公司带来更大的盈利。我相信我的最好成绩永远在下个月!

     
     
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