在工作前我也听说了容桂店的销售业绩还有提高的空间，美姐也曾嘱咐我要努力提高容桂店的销售业绩。经过领导的指导和我们全体同事的共同努力，我们店的业绩明显有了提高。

我刚到容桂店的时候，我对店铺周围的其他同行业去看了，也与她们的店员做了一些了解，发现公司的总体规划和以女装市场定位，包括店铺的位置、人流量、室内装饰和产品的款式、颜色和面料相对于其他竞争对手还是有一定的优势。公司的硬件和软件有一定的基础和口碑，又有一部分的老客户，所以在我没有正式做店长前，我也有一定的把握把我们店铺的销售业绩做一个新的提高。

我对公司和店铺以前的规章制度和既定方针做了个详细的了解和分析，对店铺中所有的员工做一个了解，了解她们的个人的生活情况、家庭背景、性格特点、喜好等所有我能了解和知道的情况，然后和她们逐个分开做了一个工作谈心，了解她们对店铺的发展、销售业绩的提升有没有什么困难、建议。综合以上的信息我做了一些努力。

首先对我们店铺的摆设和卫生做一些小小的改变，对店铺现场摆设的衣物做一些调整和清理。把有一点点污渍的全部清洗干净；有一点点邹纹的全部重新烫平；对现场的衣物重新摆放；模特的衣服也全部换成颜色比较鲜艳，款式比较新颖的；对仓库也做同样清理并摆放整齐归类；就连卫生间要要做到一尘不染。作者是佛山海嘉仕服饰有限公司容桂店杨玉芬，转载请保留作者信息。每人负责一个项目，大家并要做到相互监督和检查。其实我们店本来也就比较干净整洁了，这样做的目的就是给大家一个新的感觉和新的面貌，让我的员工知道我是一个做事非常认真，一丝不苟的人。

第二个就是树立店员的信心；在每个月底时开动员大会，订立下个月的个人销售目标，店铺的总目标。并且要求在原来的基础上一定要提高20%的销售目标，然后再定出每人每天的销售目标。设立每日销售之星的龙虎榜，每日下班前开会总结本日的销售情况，完成任务的给予表扬和鼓励，未完成任务的作出检讨。对其中存在的问题提出改善的意见或方法，各员工之间也可以做批评与自我批评。

第三是只有所有店员的销售业绩提高才能把整体业绩提高，所以加强对员工的培训；在员工的销售过程中观察他们的一举一动，一言一行，对她们需要改善或改正的地方用笔记本记录下来，在开下班前会议的时候提出来，并要求她们改善或改正，做不到的时候要提出原因。做的好员工要把自己的成功经验拿出来做榜样给大家分享和讨论，加强员工相互之间的学习。

第四是做到赏罚分明；员工做的好的地方要及时的表扬，长期在各方面都的确做的比较好的要向公司申请优秀员工奖，并要其他员工向她学习。对于做的不好的员工也要及时的提出批评指正或处罚，确实不行的甚至要向公司提出解聘。

第五订立规章制度，并严格执行；在平时的工作过程中有一些好的东西做到形成习惯，让员工知道什么该做、什么不该做、怎么样做有据可依，并形成一种良性循环，总之要一切行动听指挥。

第六加强与公司领导的沟通；对于自己不能处理或不会处理的事情及时向领导汇报，争取取得领导的支持、帮助与指导。

以上几点是我的一些工作心得，或者说是工作经验吧。当然在我的工作当中还有好多需要学习和进步的地方，希望公司领导能一如既往对我进行指导，我也在会在以后的工作当中不断的努力学习和总结，争取在以后的人生道路中能有更大的发展空间与机会。相信机会是留给有准备的人。