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    老练业务员如此玩弄专业客户

    放大字体  缩小字体 发布日期:2007-10-17  浏览次数:308492525
    核心提示:

    阿东是一家日本企业的业务员,他们主要生产服装辅料,在国际市场很是富有盛名。他们公司对外的报价是相同的,他们是根据客户不同的采购量给予不同的折扣。阿东的权限是10%以下,他中方经理的权限是20%以下,香港经理的权限是25%以下,25%以上的权限归日本人,最高可以给到35%。

    一天他接到一电话,电话那边是个小女孩,说话冲冲的,要阿东带样板到她工厂见她经理。阿东当时就答应第二天赶过去,因为他知道一般用这种语气说话的人,通常是最有可能下单的客户。

    第二天,阿东一到那家工厂,就心花恕放。那是一家占地35亩的新开的大型制衣厂,而且所生产的服装对他们的辅料的需求很大。

    阿东一进办公楼,前台很靓,笑的很美。他尽量压抑自己的得意,正坐在会客厅里等待采购经理。大约15分钟后,有一中年男子走进来,一边走一边打私人电话,阿东一看就连忙站起来,面带笑容的看着这位经理大人。经理大人根本连看都不看他,继续他的电话,边打边拉过椅子旁若无人的坐下来。阿东很尴尬站了几分钟,自己也无趣的坐下来,原本的得意一下被沮丧所掩盖。

    大约又过了5分钟,那位经理大人终于打完了电话,劈头就是一句:“你是XX公司的业务员?我以前跟你们做多了,你们不是有折扣吗?我们工厂的规模你也看到了,叫你们日本人来跟我谈折扣,反正你们也没这个权限,就这样吧!”话刚说完站起身来就要走。阿东连忙问:“先生,您怎样称号?另外麻烦您多给点信息,我好向日方经理汇报。”

    “你们日本人不是有个叫XXX的,你就跟他说是以前A公司的王经理,他就知道了。”那位经理大人很不耐烦。说完又拔了个电话打起来,居然又是私人电话!

    阿东很是沮丧,他一回公司,就查按那王经理说的公司名查客户资料,一看原来是另一个区域的客户,折扣是18个点。于他就向OFFICE经理(中方人员)汇报:B工厂占地35亩,预计员工1500人,主要生产休闲服装,出口欧洲线,对我们的产品需求量大,他们采购经理曾在我司另一OFFICE的客户那里工作过,对我司的产品及程序很了解,希望得到以前公司的折扣,并想与OFFICE经理见面。阿东的经理让阿东约王经理,阿东经过几次电话终于把那位王经理约在下周二。

    第二周,周二,阿东和他经理来到B工厂。前台还是那么靓,笑得还是那么美。王经理还是那样自以为是,只是少少收敛了一点。在阿东及其经理的死缠烂打下,他还是大体介绍了一下B厂现状及未来发展趋势,并承诺每年会给阿东公司有600万元上下的订单。谈话的过程,王经理一直翘着二朗腿。并经常性的打断阿东和他经理的话,还不断的接电话,态度非常的傲慢。这样,半小时,王经理又粗鲁的打断阿东经理的话,说:“以前我们公司的折扣是非常优惠的,是你们日本人XXX亲自批的,我想你们也没这个权限,我也非常忙,所以你们最好让你们日本经理亲自来谈,我们大家都不要浪费时间。”阿东的经理问:“我们会为您争取最好的优惠的,您方便透露一下您以前的公司及折扣吗?这样我们方便。。。”“我上次不是告诉你们业务员了吗,是A公司!折扣我怎么会随便告诉你呢,做事这么不专业呢?”这次王经理又发飚了。

     
     
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