名牌是企业的金字招牌，是市场畅销的通行证，是企业经济效益的“活水源”。当市场竞争逐步从局部的产品竞争、质量竞争、价格竞争等向品牌竞争发展时，塑造消费者信赖和忠诚的“民牌”就成为众多企业经营者梦寐以求的事情了。名牌并非仅仅是消费者所熟悉的知名品牌，如果企业在经营品牌时只停留在这一浅表层次的话，是难以将品牌做强、做大的。按照笔者的理解，品牌要成为名牌，其建设过程应当从低级到高级经过四个层次：

一是知名度，即记住并识别该品牌的潜在消费者的数量。增强品牌知名度，是建立名牌大厦的基础工程，也是比较容易达到的层次，只需在品牌推广时加大宣传力度，通过各种媒介多做广告，在潜在消费者群中高密集度地反复推介，使受众耳濡目染，留下较深的印象。

二是认同度，即对该品牌认可的潜在消费者的数量。在品牌推广过程中，潜在消费者经过对广告推介内容的理性判断分析，对同类知名品牌比较甄别，听取他人消费该品牌产品的感受之后，对该品牌所作出的有利的总体评价。认同度是实现潜在消费向现实消费转化的关键环节

三是美誉度，即有意识地购买所认可品牌产品并获得消费后较高满意性评价的现实消费者的数量。在这一环节，该品牌在消费者心目中有了定位，舍弃同类别的品牌而独选该品牌，消费后的感觉比较理想，开始建立口碑，向别人宣传该品牌，从而影响别的潜在消费者的消费行为，为下一步的畅销作重要的铺垫。

四是忠诚度，即购买者重复购买，向他人极力推荐该品牌产品的持续程度。在经过数次的消费之后，消费者巩固了心理感受，具有了追随的热情，从此就坚持购买该品牌，成了老客户，并引以为荣，在各种场合为该品牌极力宣传和推荐，努力澄清他人对该品牌的误解。甚至爱屋及乌，对该品牌的其他各种产品都情有独钟。至此，品牌已在忠诚顾客的心中深深扎根，任何同类产品的其他品牌已没有丝毫地位。培育顾客对品牌的忠诚度，是企业塑造名牌的最高境界，也是衡量企业品牌是否是真正的名牌的重要评价和判断标准。然而，许多企业并未认识到这一点，在名牌建设方面浅尝辄止，有的创牌容易守牌难，败走麦城；有的宣传失度，把名牌当成“肥皂泡”，想吹多大就吹多大，结果品牌的“名气”只是昙花一现等等。原因固然有很多，但缺乏科学的名牌塑造理念是致命因素。培育忠诚度，需要企业确立高瞻远瞩的眼光，脚踏实地的作风，持之以恒的决心，以市场为导向，以质量为根本，以特色为手段，面向大众创名牌，产品及其服务必须精益求精又迎合消费者口味，并略具超前创新性，引导消费潮流，促进消费者生活质量的提高。任何真正的名牌都是“民牌”，适合大众购买能力及消费品位，有了众多消费者始终不渝的品牌忠诚，才能促成企业的可持续发展。